神戸「ハイツ」📢新入居者からのクレーム対応😓

こんにちは、皆さん👋また神戸に建つ「ハイツ」の事です。

実は先月、これまでで最短で入居者が決まった「301号室さん」からちょっとしたクレームが来たんです。

「お部屋が汚い！」って言うんですよ😓

クレームと一緒に送られてきたお部屋の写真を見たら、まあ納得の汚さですね

築25年の建物だから、このお部屋も多少のリフォームが必要だろうとは思っていましたけど。

でも、前の居住者さんが退去した時に、立ち会った不動産会社から「ホームクリーニングのみで大丈夫。」って連絡が来たんですよ。

リフォームしないで済むなら、こちらとしても楽ですからね😅

それを信じていたんですけどね。

あの時の不動産会社の人、見過ごしていたのでしょうかね？

それで、不動産屋さん経由で大工さんにリフォームをお願いしました。

そして、その請求書が来たんです。合計金額53000円でした💸

これで入居者さんが、快適に過ごしていただけるといいんですけどね🙏

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