神戸「ハイツ」📢新入居者からのクレーム対応😓
2023/06/06
こんにちは、皆さん👋また神戸に建つ「ハイツ」の事です。
実は先月、これまでで最短で入居者が決まった「301号室さん」からちょっとしたクレームが来たんです。
「お部屋が汚い!」って言うんですよ😓
クレームと一緒に送られてきたお部屋の写真を見たら、まあ納得の汚さですね
築25年の建物だから、このお部屋も多少のリフォームが必要だろうとは思っていましたけど。
でも、前の居住者さんが退去した時に、立ち会った不動産会社から「ホームクリーニングのみで大丈夫。」って連絡が来たんですよ。
リフォームしないで済むなら、こちらとしても楽ですからね😅
それを信じていたんですけどね。
あの時の不動産会社の人、見過ごしていたのでしょうかね?
それで、不動産屋さん経由で大工さんにリフォームをお願いしました。
そして、その請求書が来たんです。合計金額53000円でした💸
これで入居者さんが、快適に過ごしていただけるといいんですけどね🙏
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