こんにちは、今日は神戸にある「ハイツ」で起きた、騒音問題についてお話しします。️✨
先日301号室の居住者さんから、クレームの電話がありました。
「下の階、201号室の方の包丁の音や、戸の開閉の音がうるさくて…」と怒っていました。
この201号室の方は、2月に新しく入居されたばかり。
その部屋は1年間も空室だったため、生活音が余計に気になるようなんですね。
そして、その音のせいで生後2ヶ月の赤ちゃんが泣き出すたびに、心配と怒りでいっぱいになるということでした。
すぐに不動産会社に連絡を取りましたが、「生活音は仕方がない」とのこと。
これを聞いて、再び電話でクレームして来ました
過去には、101号室のテレビゲームの音に対して、全室に手紙を配り注意喚起したことがあるため、
今回の対応に生ぬるさを感じ、納得がいかない様子です。
でも前回は生活音では無かったから、対処できたんですよね。
その件で上の階の居住者さんが注意しに行ったら、逆ギレされたって事でしたしね
「201号室の方は72歳の女性です。直接話してみてはどうでしょう。気をつけてくれるかもしれませんよ」と提案しました。
赤ちゃんの泣き声も、他の人にとっては大きな騒音になりえますからね、お互いに理解し合えると良いのですが
最近、クレームの電話が増えてきて、正直、電話が鳴るたびにドキッとしてしまいます。
そして次の日はもっと大きなクレームが、不動産会社から知らせられました
それはまた次に書いていく予定です。
PS
201号室の「洋室はきだしサッシ戸車取り替え」と「建具調節」をしました。
これで少しは生活音が小さくなるでしょうか？
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